Standardiste H/F

Au sein du domaine, vous êtes le premier point de contact des visiteurs, clients et partenaires. Véritable ambassadeur/ambassadrice de l’expérience Château La Coste, vous contribuez à la qualité de l’accueil et à la fluidité des opérations quotidiennes.

• Assurer l’accueil téléphonique du domaine en français et en anglais avec gestion de plusieurs lignes en simultané
• Informer et renseigner les visiteurs sur l’ensemble des activités, services et expériences proposées au sein du domaine
• Gérer les réservations des restaurants du domaine dans le respect des standards de qualité et d’expérience client
• Organiser les réservations des visites guidées (parcours art et chais) ainsi que l’ensemble des visites proposées
• Réceptionner et traiter les colis, livraisons et courriers
• Assurer le traitement des emails entrants et le suivi des demandes dans les délais impartis
• Accueillir, orienter et coordonner les intervenants extérieurs (clients, prestataires, transporteurs, coursiers,…)
• Contribuer au bon fonctionnement général de la réception et participer activement à la qualité de l’expérience client sur site